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定制订单可以根据客户简介设计，也可以对网站上已有的款式进行更改。这包括目前无法在网站上直接购买的金属、宝石或雕刻等细节。

为了清楚地了解您的偏好，我们要求客户在预约时填写我们的定制订单。

与我们的客户合作并使用所提供的信息，我们将设计一系列在预算范围内可实现的样式，并就可能的技术和赞美细节向您提供建议。

一旦我们就设计达成一致，我们将确认您的预约月份，并通过我们的网站通过电子邮件向您发送发票。这将使您可以通过首选的付款方式轻松结帐，并获得发货和运输的实时更新。

为了预订定制佣金，我们需要 50 英镑的押金来保留您的预约。这笔押金涵盖了我们的设计服务，将从最终订单总额中扣除，剩余余额在您的定制工作开始生产前一周到期。有关我们的预订条款的更多信息，请参阅此处。

海关平均需要 12 周才能发货，但这完全取决于设计。如果设计需要定制切割宝石和专业技术，有时我们需要长达 3 个月的时间才能发货。

成本取决于设计的复杂性、金属重量、材料和劳动力。为了大致了解成本，银首饰的平均价格在 200 英镑到 600 英镑之间。 9k 金首饰的价格从 300 英镑到 1500 英镑不等。 18k 金或铂金作品的价格从 800 英镑到 3000 英镑不等。请注意，具有多种宝石镶嵌或密镶细节的设计将产生额外费用。

您的委托预约是一个生产时段，因此我们的目标是在您的生产时段开始之前完成所有设计细节。这使我们能够为您提供准确的完成时间表，并在开始制作之前准确地为您提供设计报价。

最终佣金总额（减去不可退还押金）将在您的自定义时段开始前 7 天通过电子邮件发票发送。该发票上有一个链接，可将您带到我们的网站，以便您可以通过您喜欢的方式结账。一旦我们完成您的委托，您还可以收到实时运输更新和跟踪。您还可以通过订单收集忠诚度积分。

您的发票应在您预订老虎机当月的 1 日之前支付。在收到全额付款之前，我们不会根据您的佣金开始生产。如果未能在当月 14 日之前支付发票的剩余款项且未另行通知，押金将全部无效，您的制作时段将被取消并提供给其他人。

我们知道有时生活会受到阻碍，但是由于每年只提供一定数量的预约，我们必须遵守严格的生产计划，以确保其他预约时段不受影响，并且每个佣金都得到应有的关注。如果您因任何原因无法继续处理您的定制佣金，我们要求您提前 30 天通知我们。如果您愿意，我们可以将您的押金和时间段移至下个月，并将您即将到来的预约安排给其他人。

定制设计和生产的商品不可退货和退款，因为它们是根据您的规格量身定制的。如果您订购的尺寸不正确，请告知我们，我们将尽力为您调整设计尺寸。